Tham khảo

Chính Sách Quyền Riêng Tư Tại 78wim

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập của bạn theo một quy trình rõ ràng, chỉ dùng để xác minh danh tính và vận hành ví, không chia sẻ…

Bảo mật dữ liệu víXác minh hai lớpLưu trữ có kiểm soátHỗ trợ tiếng Việt
78wim Chính Sách Quyền Riêng Tư Tại 78wim
KÊNH HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên Hệ Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn hỏi về cách 78wim xử lý dữ liệu tài khoản hoặc cần chỉnh sửa thông tin đã lưu, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý qua đúng kênh xác minh tài khoản, không qua tin nhắn ngẫu nhiên trên mạng xã hội.

Hỗ trợ trong tài khoản Vào mục hỗ trợ ngay trong tài khoản 78wim để gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân; đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.
Kênh chat trực tuyến Dùng khung chat trên trang để hỏi nhanh về chính sách quyền riêng tư, đặc biệt khi bạn vừa đổi số điện thoại hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money liên kết.
Email xác minh tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi đối chiếu và phản hồi về dữ liệu đang lưu trữ hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
AN TOÀN DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở một điều khoản - đó là quy trình chúng tôi áp dụng mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc yêu cầu rút. Từ việc mã hoá phiên đăng nhập đến giới hạn người có quyền xem lịch sử giao dịch, mỗi lớp kiểm soát đều nhằm giữ tài khoản và ví của bạn tách biệt khỏi truy cập không cần thiết.

Mã hoá phiên đăng nhập

Mỗi lần bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, phiên đăng nhập được mã hoá riêng; đổi thiết bị hoặc mạng khác sẽ yêu cầu xác minh lại qua OTP.

Quản lý cookie khi truy cập

Cookie chỉ dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị; bạn có thể xoá cookie trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Giới hạn thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để đối chiếu và xử lý khiếu nại, không giữ lại ngoài mục đích vận hành ví.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã đăng ký; gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ tài khoản và chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính.

Giải Đáp Về Chính Sách Dữ Liệu

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất từ tài khoản tại 78wim về việc dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền kiểm soát thông tin của bạn được xử lý ra sao.

Chúng tôi lưu lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cùng thời điểm giao dịch để đối chiếu với ví của bạn, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Có, bạn gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ trong tài khoản; chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi về phạm vi dữ liệu có thể xoá.

Thông tin giao dịch chỉ được đối chiếu với cổng thanh toán tương ứng để xác nhận số tiền và thời điểm chuyển khoản, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cả hai đều dùng phiên đăng nhập mã hoá riêng; điểm khác là trên điện thoại bạn cần xác minh lại qua OTP mỗi khi đổi mạng hoặc cài lại trình duyệt.

Cập nhật ngay trong phần tài khoản để dữ liệu giao dịch tiếp theo qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được đối chiếu đúng, tránh gián đoạn khi xác minh rút tiền.

Việc áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực; chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ và xử lý dữ liệu tại nơi pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.